确认场景
确认当前页面确实和密码找回有关。

按钮位置固定后,老用户回访会更顺手。账户服务、赛事查看和回访提醒都有明确位置,使用会更顺。入口和提示放在一起,能减少用户来回判断。
打开页面即可查看比分
电脑端和移动端都保留稳定阅读节奏。
每个信息块都围绕用户会实际用到的服务。
说明语气保持直接,第一次访问也容易理解。
用户看到清楚说明后,会更容易完成登录前的判断。对经常回访的人来说,清楚入口比复杂介绍更重要。赛事信息、账户服务和帮助内容分开呈现,查找会更清楚。
打开浏览器入口
找回密码时应走页面中的正规流程,不要使用陌生人发来的重置地址。新密码和验证码都只属于本人操作,不需要告诉任何人。找回流程清楚,账号恢复才更可控。
确认当前页面确实和密码找回有关。
核对地址、按钮、弹窗和页面说明是否自然一致。
不向陌生页面或陌生人提供完整密码、验证码。
记录异常表现,通过官方邮箱进行反馈。
找回密码时应走页面中的正规流程,不要使用陌生人发来的重置地址。如果页面来源不明,就不要继续输入账号资料。
新密码和验证码都只属于本人操作,不需要告诉任何人。正常页面通常会说明原因,而不是只催促用户马上操作。
密码、验证码、证件、完整手机号等内容,不应出现在陌生页面或公开反馈里。